Zgodnie z art. 38 pkt 3-5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2024 r., poz. 1796, tekst jednolity), prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia. W związku z powyższym Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienie od Umowy w trybie art. 27 ww. ustawy w przypadku Umów dotyczących kwiatów ciętych ponieważ są to rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub mające krótki termin przydatności do użycia, a niekiedy również wyprodukowane są według specyfikacji Klienta lub służą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Nie wyklucza to skorzystania przez Klienta z prawa odstąpienia na innej podstawie prawnej (np. zgodnie z art. 43e ustawy o prawach konsumenta, gdy sprzedawana rzecz jest niezgodna z Umową lub art. 560 § 1 Kodeksu Cywilnego, gdy sprzedawana rzecz ma wady).
W odniesieniu do Umów dotyczących innych rzeczy niż kwiaty cięte Klient będący osobą fizyczną, zawierający Umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument lub osoba, do której stosuje się przepisy dotyczące konsumentów) może odstąpić od Umowy w ciągu 14 (czternastu) dni kalendarzowych bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów. Jeżeli Umowa obejmowała jednocześnie rzeczy, co do których wyłączono powyższe prawo odstąpienia oraz rzeczy, co do których prawo odstąpienia Klientowi przysługuje, Klient uprawniony jest do odstąpienie od Umowy – według własnego wyboru – w całości lub w części tj. w odniesieniu do rzeczy, co do których tego prawa nie wyłączono.